Tìm kiếm
Đang tải khung tìm kiếm
Kết quả 1 đến 1 của 1

    TIỂU LUẬN Tìm hiểu hoạt động dịch vụ tại nhà hàng câu cá thư giãn vân chiều quán

    VipKòi Xinh Kòi Xinh Đang Ngoại tuyến (182507 tài liệu)
    Thành Viên Tích Cực
  1. Gửi tài liệu
  2. Bình luận
  3. Chia sẻ
  4. Thông tin
  5. Công cụ
  6. Tìm hiểu hoạt động dịch vụ tại nhà hàng câu cá thư giãn vân chiều quán


    I. Giới thiệu chung 3

    1. Giới thiệu chung về Nhà hàng câu cá thư giãn Vân Chiều Quán 3

    2. Lịch sử hình thành và phát triển 3

    3. Cơ cấu tổ chức 4

    II. Nội dung chính 5

    1. Hệ thống kênh, pha hoạt động 5

    2. Những biện pháp khắc phục tâm lý khách hàng trong khi chờ đợi 6

    3. Phân tích các yếu tố của hệ thống xếp hàng 8

    3.1. Lượng khách ban đầu: 8

    3.2. Tiến trình dòng khách đến: 8

    3.3. Cấu hình hàng chờ: 10

    3.4. Kỷ luật hàng chờ: 10

    3.5. Tiến trình phục vụ: 11

    4. Các mô hình về chất lượng dịch vụ 12

    5. Bản khảo sát chất lượng dịch vụ 13

    6. Phân tích ưu, nhược điểm. Giải pháp, biện pháp khắc phục 17

    6.1. Ưu điểm 17

    6.2. Nhược điểm 18

    6.3. Giải pháp khắc phục 19

    6.4. Biện pháp khắc phục 19

    7. Phân tích các nội dung về quản trị nhu cầu và quản trị công suất 19

    7.1. Các nội dung về quản trị nhu cầu 19

    7.2. Các nội dung về quản trị công suất 21

    8. Đề xuất một phương án để Vân Chiều Quán phát triển trên địa bàn Thừa Thiên Huế 23

    PHỤ LỤC 24

    1. Các mô hình chất lượng dịch vụ 24

    1.1. Mô hình SERVQUAL 24

    1.2. Mô hình SERVPERF 25

    1.3. Mô hình FSQ and TSQ (GrÖnroos,1984) 25

    2. Nội dung tóm tắt các nghiên cứu về dịch vụ nhà hàng 28


    Xem Thêm: Tìm hiểu hoạt động dịch vụ tại nhà hàng câu cá thư giãn vân chiều quán
    Nội dung trên chỉ thể hiện một phần hoặc nhiều phần trích dẫn. Để có thể xem đầy đủ, chi tiết và đúng định dạng tài liệu, bạn vui lòng tải tài liệu. Hy vọng tài liệu Tìm hiểu hoạt động dịch vụ tại nhà hàng câu cá thư giãn vân chiều quán sẽ giúp ích cho bạn.
    #1
  7. Đang tải dữ liệu...

    Chia sẻ link hay nhận ngay tiền thưởng
    Vui lòng Tải xuống để xem tài liệu đầy đủ.

    Gửi bình luận

    ♥ Tải tài liệu

social Thư Viện Tài Liệu

Từ khóa được tìm kiếm

Nobody landed on this page from a search engine, yet!

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •  
DMCA.com Protection Status