Chào bạn, bạn mới tham gia Webtailieu.org, bạn còn nhiều điều thắc mắc, hy vọng những hỏi/đáp bên dưới sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn. Chúc vui!

Các câu hỏi thường gặp
Hỏi: xien là gì?
Đáp:
xien là một đơn vị trung gian dùng để giao dịch trên Webtailieu.org
Giá trị 1 xien = 100 đồng (VNĐ).
Với xien bạn có thể tải các tài liệu có phí trên Webtailieu.org, và các tính năng khác sẽ cập nhật sau
Bạn không được phép chuyển đổi xien thành tiền mặt
Hỏi: Không đủ xien là sao?
Đáp:
Khi bạn download tài liệu nào đó, nếu xuất hiện thông báo
có nghĩa là số xien trên tài khỏan của bạn không đủ để thực hiện thao tác download tài liệu
Hỏi: Làm sao biết tài liệu đó cần bao nhiêu xien để download
Đáp:
Trên mỗi tài liệu đều có ghi rõ số xien để download
Hiểu theo cách khác: Bạn cần có ít nhất *** xien để download tài liệu này
[*** trong ví dụ ở dưới là 150)
Hỏi: Làm sao để có xien?
Đáp: Hỏi: Tôi gửi tin nhắn đến 8749 và nhận được tin trả lời nạp thành công, nhưng trong tài khoản của tôi không có xien?
Đáp:
Trước tiên bạn phải xem cú pháp của mình có chính xác không
XIEN mãsốthànhviên gửi 8749
Lưu ý:
  • mãsốthànhviên là 1 con số cụ thể. Vd: 1, 23, 463 .
  • mãsốthànhviên KHÔNG là cụm masothanhvien, nickname, tên tài khoản, địa chỉ mail .


Nếu không rơi vào các trường hợp trên, hãy liên hệ với bộ phận HỖ TRỢ THÀNH VIÊN: để được tư vấn trực tiếp và miễn phí
Hỏi: Nạp xien bằng điện thoại?
Đáp:
Đúng. Hiện tại chúng tôi hỗ trợ các mạng Mobi, Vina, Viettel và Sfone
(các mạng khác như: EVN, HT-Mobile .các tin nhắn từ mạng này gửi đến 8749 đều không thành công)
Hỏi: Nhắn tin có mất tiền không?
Đáp:
Có. Mỗi tin nhắn gửi đến 8749, tài khoản điện thoại của bạn sẽ bị trừ 15.000 VNĐ
Hỏi: Vậy nhắn tin được gì?
Đáp:
Khi mỗi tin nhắn gửi thành công bạn sẽ có thêm 150xien trong tài khoản trên Webtailieu.org
Hỏi: Mã số thành viên là gì?
Đáp:
Mỗi thành viên khi đăng kí tài khoản trên Webtailieu.org sẽ được cấp 1 mã số khác nhau và duy nhất. Gọi là mã số thành viên
Nếu chưa có tài khoản trên Webtailieu.org bạn có thể đăng ký Ở ĐÂY
Hỏi: Làm sao để biết mã số thành viên của mình?
Đáp:
Khi đăng nhập vào Webtailieu.org, trên góc phải màn hình, bạn sẽ thấy mã số thành viên của mình
Hỏi: Có thể nạp tiền cho tài khoản khác trên Webtailieu.org không?
Đáp:
Được, nếu bạn biết mã số thành viên của tài khoản đó. Và làm theo trình tự như nạp xien cho tài khỏan của mình!
Hỏi: xien có được cộng dồn không?
Đáp:
Được.
Hỏi: xien bao lâu thì mất?
Đáp:
xien sẽ tồn tại mãi mãi trong tài khoản của bạn .nếu bạn không sử dụng nó

Hỏi: Tài khỏan của tôi có đủ số xien để download tài liệu, nhưng khi download tôi nhận được thông báo sau:

Đáp:
Bạn yên tâm. Đây là thông báo để ngăn chặn các đối tượng xấu download hàng loạt tài liệu liên tiếp. Bạn chỉ cần chờ khoảng 30 giây, sau lần download trước là có thể download tài liệu tiếp theo.

Hỏi: Mình nhắn tin đến 8749 mà không thấy tin nhắn phản hồi! Tại sao vậy?

Đáp:
Đầu tiên, bạn kiểm tra số điện thoại gửi tin nhắn của mình, vì tổng đài 8749 chỉ hỗ trợ các tin nhắn từ mạng Mobi, Vina, Viettel và Sfone
Sau đó bạn nên kiểm tra lại cú pháp tin nhắn của mình có chính xác không?
Cú pháp đúng: XIEN mãsốthànhviên gửi 8749

Hỏi: Bao lâu thì có tin nhắn phản hồi báo đã nạp xien thành công?

Đáp:
Nếu tin nhắn gửi đến 8749 thành công thì sau vài giây (chậm nhất là 1 phút, do có thể gặp tình trạng ngẽn mạng) thì bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi.
Hỏi: Làm thế nào để tìm tài liệu mình cần một cách nhanh chóng?
Đáp:
Bạn có thể tham khảo THƯ VIỆN hoặc dùng công cụ TÌM KIẾM (Mẹo nhỏ: Các bạn nên tập trung vào các từ khóa quan trọng của đề tài mình cần tìm ^^)
.các bạn có thắc mắc gì, cứ hỏi ở đây, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất!